Condiciones de Uso del Agenda Web de Entel Internet

Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A., en adelante, Entel, con domicilio en avenida Costanera Andrés Bello 2687, piso 13º, comuna de Las Condes, Santiago ofrece a sus clientes los Servicios del Agenda Web en las siguientes condiciones de uso, las cuales podrán ser actualizadas por ENTEL sin previa notificación, que se entenderán aceptadas plenamente por el cliente, por el mero hecho de aceptarlas al momento de su inscripción.

PRIMERO: Objeto

1. ENTEL Internet ofrece a sus clientes el servicio Agenda Web, en adelante también el Servicio, el cual permite al Cliente almacenar información personal en servidores propiedad de Entel.

2. En primera instancia ENTEL prestará el servicio sin cargo mensual para el cliente, bastando para acceder a él, la aceptación expresa de estas normas.

3. Una vez que ENTEL decida cobrar por estos servicios se lo comunicara a los Clientes, y quienes quieran suscribirlo, deberán firmar los contrato respectivos que se regirán por las condiciones y plazos que en dicho documento se exprese.

4. Si el cliente no deseara continuar con el servicio en las condiciones señaladas en el número anterior, este tendrá el plazo de treinta (30) días contados desde la notificación de ENTEL para retirar su información desde la Agenda Web de Entel. Transcurrido dicho plazo, sin que el cliente haya retirado su información, ENTEL se encontrará facultada para borrarla, sin posterior responsabilidad.

5. Para conectarse al Servicio que ofrece Entel, el cliente debe hacer uso de la red pública telefónica, mediante una conexión conmutada análoga o digital, siendo de cargo y costo del Cliente esta conexión.

6. El Servicio Agenda Web estará disponible de forma permanente 24 horas al día, los siete días de la semana, durante los 365 días del año. Ello no obstante, el Servicio se interrumpirá cuando ello resulte necesario o conveniente para proceder a realizar las operaciones de mantenimiento de la red de transporte realizadas por su propietaria, la que puede ser Entel o terceros con quienes Entel contrate el acceso a Internet. En todo caso Entel notificará al Cliente las fechas de dichos cortes cuando ello sea técnicamente posible y con un plazo de antelación razonable. En el caso de emergencias, ENTEL se entenderá liberado de entregar dicha comunicación.

8. A mayor abundamiento las partes dejan constancia que el servicio a que se refiere este contrato corresponde al costo de la comunicación de larga distancia que es necesario efectuar para acceder a la Red Internet. En consecuencia, las partes dejan constancia que en el precio o renta de este contrato no se incluye el valor o precio de los equipos, líneas o servicios que es necesario adquirir o contratar para acceder a la Red Internet, todos los cuales son de cargo del Cliente.

9. La aceptación de las condiciones del presente contrato, en forma expresa o tácita, implica la aceptación de las condiciones de otorgamiento del servicio a que se refiere este acuerdo.

SEGUNDO: Vigencia

1. El presente contrato tendrá duración indefinida y tendrá vigencia a partir de la fecha en que el Cliente llene sus datos en el formulario de registro del servicio Agenda Web y acepte expresamente las condiciones de este contrato.

2. Sin perjuicio de lo indicado en la cláusula sexta, Entel y el Cliente tendrán la facultada de terminar el Contrato unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada, mediante comunicación escrita que una de las partes deberá enviar a la otra informando de su decisión de dar por terminado el contrato. Esta comunicación deberá despacharse al menos con un mínimo de quince (15) días de antelación a la fecha en que hubiera de tener lugar la terminación efectiva de la prestación de los Servicios. Entel podrá comunicar al Cliente su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios previstos en la Cláusula 10. El Cliente deberá comunicar a Entel su decisión de dar por terminado el Contrato a través de un email a la casilla de atención al cliente agendaweb@123.cl.

TERCERO: Modificaciones y Cancelación del Servicio Agenda Web

1. Las características del Servicio podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a las necesidades del Cliente. Estas modificaciones pueden ser de orden técnico, visual o de otro tipo que mejoren el servicio.

2. Entel podrá cancelar en cualquier momento el servicio Agenda Web o exigir un precio por su prestación.

3. Entel comunicará la cancelación del servicio o la exigencia de un precio con un plazo de treinta (30) días de antelación respecto del día en que deba ser efectiva la cancelación o la exigencia de un precio perjuicio comunicada. Esta facultad de Entel no perjudica la facultad de término anticipado reconocida al Cliente en la Cláusula Séptimo.

4. Entel podrá cancelar el servicio en cualquier momento y bajo su exclusivo criterio, en caso de que Entel considere que el Cliente ha violado o actuado contrariamente a lo establecido en el presente acuerdo, o que el Cliente ha violado los derechos Entel o de otros Clientes.

5. Entel tiene la facultad de cancelar el servicio a un Cliente, si éste no ha hecho uso del servicio por espacio de dos (2) meses.

CUARTO: Obligaciones del Cliente

1. Hacer uso del Servicio en conformidad con las condiciones establecidas en este contrato.

2. Cumplir con todas las condiciones, obligaciones y restricciones que impone el presente contrato.

3. Pagar el costo de la conexión a Internet efectuada a través de la red pública telefónica, ya sea directamente a Entel o a la compañía telefónica local que preste el servicio, facultando u otorgando el Cliente su autorización desde luego para cargar en su cuenta telefónica este costo.

4. Adoptar los resguardos necesarios para mantener la información residente en los terminales del Cliente o de aquella que se obtenga en virtud del servicio contratado.

5. Con respecto al nombre de Cliente y contraseña el Cliente se compromete:

a) Velar por la privacidad y seguridad del uso de su nombre de Cliente y contraseña de ingreso al servicio.

b) Notificar inmediatamente a Entel de cualquier uso no autorizado de su cuenta de Cliente, nombre de Cliente y contraseña o de cualquier falla de seguridad.

c) Asegurarse que su cuenta del servicio Agenda Web sea cerrada al final de cada sesión.

6. Mantener debidamente configurados su hardware y software de comunicación hacia Internet.

7. Acceder periódicamente al servicio Agenda Web. Entel tiene la facultad de cancelar el servicio a un Cliente, si éste no ha hecho uso del servicio por espacio de dos (2) meses corridos.

8. Abstenerse de ceder o transferir, a cualquier título, el servicio contratado y las obligaciones y derechos emanados del presente contrato.

9. Velar para que los Clientes de los equipos y líneas del CLIENTE cumplan con lo estipulado en este contrato.

10. No usar la Red Internet o los medios contratados con fines contrarios a la ley, al orden público, a la seguridad nacional, derechos de autor, o la moral o a las buenas costumbres.

11. No enrutar, a través suyo, tráfico de terceras personas.

12. No causar, de cualquier forma perjuicios directos o indirectos a terceras personas o a sus redes.

13. No transmitir cualquier tipo de información que pueda menoscabar o perjudicar de cualquier forma a la persona o a los bienes de otro.

14. Cumplir con los requerimientos técnicos necesarios para acceder a la Red Internet, tales como hardware, módem y software adecuados.

15. Proveer información verdadera, correcta, actualizada, y completa de su persona en el formulario de registro.

16. Mantener y actualizar los datos de inscripción a fin de que se mantengan verdaderos, correctos, actualizados y completos.

QUINTO: Prohibiciones

1. La siguiente es una lista enunciativa y no limitativa de conductas que están prohibidas para los Cliente que contraten el Servicio a que se refiere este contrato:

a) Usar, sin la autorización que corresponda, material protegido por derechos de autor, que se encuentre registrado como marca o nombre comercial, patentado o registrado como marca de fábrica o se trate de un secreto comercial. Realizar conductas que contribuyan, incentiven o faciliten dicha violación. Esta prohibición incluye:

a.1) Las siguientes formas de piratería de Softwares:

i) Proporcionar software al que se ha accedido ilegalmente.

ii) Proporcionar números de serie que pueden ser utilizados para validar o registrar un software ilegalmente

iii) Proporcionar los medios para el acceso ilegal a software (esto no incluye medios que los creadores de software, administradores de sistemas, etc. usan para fines legítimos).

iv) Proporcionar sin derecho cualesquiera archivos de software.

a.2) Proporcionar todo tipo de archivos de música que se encuentren protegidos bajo las regulaciones de la sociedad de derechos de autor chilena.

b) Material que contenga un virus u otros elementos dañinos en relación con un software.

c) Material cuyo objetivo sea explotar la imagen de menores de 18 años, o que divulgue información personal sobre dichos menores. Entel se reserva el derecho de informar sobre estas violaciones y cooperará con las autoridades competentes para su persecución.

d) Material que, conforme a la opinión de Entel , sea totalmente ofensivo a los Clientes de Entel, incluyendo pero no limitado, a expresiones obvias de intolerancia, racismo, odio o amenazas de violencia.

e) Páginas que inciten a actividades ilegales y cualquier instigación a o divulgación de instrucciones para la realización de dichas actividades.

f) Material que calumnie, abuse o sea injurioso.

g) Material que viole los derechos de intimidad o publicidad, incluyendo la divulgación de información privada sobre un individuo.

h) Material que incluya:

h.1) Contenido sexual o desnudos

h.2) Sea contrario a los estándares establecidos para el material de acceso al público

h.3) carezca de verdadero valor literario, artístico, político, educacional o científico.

i) Usar el Servicio para crear almacenaje de carga remota, o como puerta o señalización a otra página principal.

j) Usar el Servicio para crear una Página Web que contenga "hyperlinks" a contenidos no permitidos en Entel.

k) Transmitir anuncios, materiales promocionales o solicitudes comerciales a través de correo electrónico o grupos de mensajes.

l) Actuar de forma tal que se interrumpa el flujo de una conversación normal en los foros de plática, incluyendo, pero no limitado a el acoso de otros Clientes, el uso excesivo de vulgaridad o el uso de términos que expresen odio.

m) Conductas que a criterio de Entel causen daño a Entel, otro proveedor de contenido u otros Clientes.

n) Materiales relacionados o vinculados con cualquier sorteo, concurso o juego que requiera un pago para participar.

o) Usar los servicios de ENTEL con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio.

p) Obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar el uso de los servicios de ENTEL por parte de otros usuarios.

2. Toda decisión con respecto a la aplicación de estas normas se hará a juicio absoluto y exclusivo de Entel.

SEXTO: Procedimiento para casos de infracción

1. Sin perjuicio de lo convenido en la cláusula precedente, si, a su solo juicio, Entel determina que deberá notificar a las autoridades competentes o denunciar a los tribunales respecto del uso que el Cliente haga del Servicio en infracción de la ley, Entel proporcionará a las autoridades o tribunales competentes todos los antecedentes y colaboración que estime pertinente aún sin previo requerimiento judicial, sin que por ello incurra en ningún tipo de responsabilidad para con el Cliente. Las partes convienen que al recibir reportes y antecedentes fundados de violaciones de estas condiciones, Entel actuará de inmediato para borrar o impedir el acceso a todo material que se alega constituye una violación o que se alega está sujeto a actividades sancionables, asimismo, tomará las medidas necesarias para borrar o impedir el acceso a cualquier referencia o enlace al material o actividad que se considera violatorio.

2. Cuando Entel borre o impida el acceso a contenidos que se alega constituyen una violación, Entel podrá intentar comunicarse con el Cliente responsable con el fin de darle la oportunidad de responder al reporte de violación. De cualquier manera, Entel no se compromete ni esta obligada a hacerlo. Si la contestación del presunto responsable contiene acusaciones en contra de la parte que interpuso la queja, se dará vista de la contestación a esta última.

Si Entel, en el curso normal de sus prácticas comerciales o a través de la notificación de un tercero, tiene conocimiento de la presencia en su servidor de contenidos que infringen cualesquiera derechos de terceros o si el Servicio es empleado en infracción de los derechos de terceros, Entel se pondrá en contacto con el Cliente responsable para que en un plazo de cinco días responda o pruebe la falsedad de las acusaciones. en caso de no recibir una respuesta dentro del plazo señalado, Entel se reserva el derecho de cancelar el servicio al Cliente. en todos los casos, si a su absoluta y exclusiva discreción, Entel concluye que la forma en que el Cliente usa el Servicio implica o constituye una violación a los derechos de un tercero, Entel se reserva el derecho de cancelar, en cualquier momento y sin previo aviso el Servicio a que se refiere este contrato.

SEPTIMO: Suspensión y Término del Servicio

1. Suspención del Servicio. ENTEL queda facultada para suspender el servicio, sin más trámite, en caso que el Cliente no pague oportunamente el servicio cuando corresponda.

2. ENTEL estará facultada para poner término anticipado al presente contrato y para suspender el servicio, de inmediato sin más trámite, en los siguientes casos:

a) No pago de dos o más facturas o boletas por el servicio Agenda Web en caso de que el Cliente tenga que pagar por el servicio.

b) Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o prohibiciones asumidas por el Cliente en virtud de este contrato o de las condiciones de uso del Servicio

c) Por disposición de la autoridad.

d) Por imposibilidad técnica o económica de prestar los servicios contratados.

e) Por caso fortuito o fuerza mayor.

OCTAVO: Garantías y Liberación de Responsabilidad

1. El uso del servicio es exclusivamente a riesgo del Cliente. el servicio se ofrece, en su estado actual, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo sin limitación alguna, garantías de comerciabilidad o adecuación para usos específicos.

En la medida máxima permitida por la ley, el Cliente renuncia a toda garantía de seguridad, confiabilidad, puntualidad y rendimiento del servicio. en la medida máxima permitida por la ley, el Cliente renuncia a toda garantía respecto a otros servicios o bienes recibidos o anunciados a través de este servicio. ni "Entel" ni cualquier proveedor de contenido ofrece garantía alguna con respecto a cualquier contenido, información, servicios, o productos proporcionados a través o en conjunto con este servicio.

2. Bajo ninguna circunstancia Entel será responsable ante un Cliente por el uso indebido del servicio por un Cliente. Entel no responderá por los daños directos, indirectos, patrimoniales, morales (aunque se haya notificado a Entel sobre la posibilidad de tales daños).

Tal limitación de responsabilidad se aplicará independientemente del hecho de sí tales daños surgen del uso indebido del servicio, de la dependencia en el servicio, de la incapacidad de usar el servicio, o de la interrupción, suspensión o terminación del servicio ofrecido (incluyendo daños incurridos por terceros).

Tal limitación se aplicará respecto a daños incurridos por motivo de otros servicios o bienes recibidos a través de este servicio, así como por motivo de cualquier información o asesoramiento recibidos a través o anunciados por entel con ocasión de este servicio. tales limitaciones se aplicaran en la máxima medida permitida por ley.

3. Entel no hace ninguna declaración o garantías implícitas o expresas acerca de la confiabilidad o accesibilidad de las páginas de Clientes o las facilidades de almacenamiento pertinentes.

Entel no es responsable por cualquier daño causado por la perdida de acceso, la cancelación de, la omisión de almacenar o hacer copias o modificaciones de la información que se obtenga haciendo uso del servicio; los Clientes individuales son responsables de controlar y crear copias de sus paginas o de la información que obtengan.

4. El Cliente acepta la no-responsabilidad de Entel y otros proveedores de contenido en relación con el Servio o la información a que se acceda haciendo uso del mismo, incluyendo pero no limitada a las Páginas Web de los Clientes, hojas de vida, Perfiles de los CLIENTES, encuestas, foros de plática o de conferencias.

5. El Cliente declara estar en conocimiento que la Red Internet no es administrada por Entel y que la obtención de cualquier información proveniente de las misma o la incorporación de información a la citada Red es de exclusiva responsabilidad del Cliente.

6. Entel y otros proveedores de contenido no ofrecen garantía alguna de la exactitud, veracidad o integridad de la información a través del Servicio y no asumen responsabilidad por:

(i) Cualesquiera errores u omisiones que surjan del uso de tal información.

(ii) Cualesquiera fallas, demoras o interrupciones en el suministro de cualquier contenido o servicios incluidos u obtenidos a través del Servicio.

(iii) Pérdidas o daños que surjan del uso del contenido o Servicio a que se refiere este contrato.

7. Entel no es responsable de los servicios o bienes vendidos o anunciados por sus patrocinadores en las páginas comerciales de sus Clientes.

8. Entel no garantiza que:

(i) El servicio Agenda Web se ajustará a los requisitos del Cliente que contrata el servicio;

(ii) El servicio Agenda Web será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de error;

(iii) Los resultados que puedan ser obtenidos del uso del servicio Agenda Web sean veraces o fiables.

(iv) La calidad de cualquier producto, servicio, información, u otro material comprado u obtenido por el Cliente por medio del servicio Agenda Web se ajustará a las expectativas del Cliente y;

(v) Que cualquier error que presente el software del servicio será corregido.

9. Entel hace disponible información proporcionada por terceras personas y relacionada con varias categorías profesionales tales como medicina, derecho, contabilidad, servicios o de cualquier otra naturaleza. Entel no proporciona asesoramiento en ninguno de estos campos y de ninguna manera respalda o es responsable de dicha información.

NOVENO: Comunicaciones

1. Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de Entel al Cliente se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

(a) Envío por correo postal al domicilio indicado por el Cliente;

(b) Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Cliente dispone como parte de los Servicios Complementarios;

(c) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono indicado por el Cliente en la página de registro del servicio Agenda Web, o modificado posteriormente por el Cliente conforme con la presente Cláusula. A estos efectos, el Cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Entel todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre Entel y el Cliente.

2. Las comunicaciones del Cliente a Entel se podrán realizar de las siguientes maneras:

a) Envío por escrito al domicilio de Entel indicado al principio de este contrato.

b) Envío por correo electrónico a la dirección indicada al principio de este contrato o estipulada en las páginas propias del servicio Agenda Web.

c) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono indicado al principio de este contrato.

DECIMO: Otros Servicios

1. La suscripción o aceptación del presente contrato no alterará los demás contratos de servcicios que el Cliente tenga celebrados con Entel, los cuales se regirán y terminarán en la forma prevista en las respectivas condiciones de uso de cada servicio.

DECIMO PRIMERO: Limitación de responsabilidad e indemnizaciones.

1. Las partes convienen que en el evento de acontecer algún acto u omisión que cause perjuicio al Cliente que sea imputable a Entel y se determine que ésta, a pesar de lo estipulado en este contrato, debe asumir algún tipo de responsabilidad, ésta deberá ser establecida en conformidad a lo convenido en este contrato. En todo caso, las partes acuerdan que dicha responsabilidad de Entel, cualquiera sea su causa o naturaleza, estará limitada a la suma no superior a aquella que el Cliente hubiese pagado por concepto del uso del servicio Agenda Web. Esta limitación incluye indemnizaciones por daño emergente, lucro cesante, daño material o moral, directo o indirecto, presente o futuro que pueda alegar el Cliente.

2. El Cliente se obliga a indemnizar a Entel de toda demanda y gastos, incluyendo honorarios legales, que pudieran derivarse del uso del Servicio por parte del Cliente y de la infracción del presente contrato. Esto incluye, sin limitaciones:

(i) La responsabilidad del Cliente por toda y cualquier obligación que surja de la violación a derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales o marcas de servicio y ;

(ii) La responsabilidad del Cliente por toda y cualquier obligación que surja de material injurioso o ilegal derivado del uso del Servicio por parte del Cliente.

DÉCIMO SEGUNDO: Autorización

1. Los datos de registro que el Cliente haga para suscribir el servicio Agenda Web se encuentran sujeto a la políticas de privacidad de Entel.

2. El Cliente tendrá la facultad de cancelar, rectificar, limitar o eliminar las autorizaciones a que se refieren en las Políticas de Privacidad.

DECIMO TERCERO: Arbitraje

1. Toda duda, divergencia o dificultad que se suscite entre las partes con motivo de la validez, interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento, resolución o terminación del presente contrato o por cualquier otra causa relacionada directa o indirectamente con él, será resuelta en única instancia por un árbitro arbitrador o amigable componedor, en contra de cuyas resoluciones no procederá recurso alguno. El árbitro será designado de común acuerdo por las partes.

2. En el evento que las partes no estuvieren de acuerdo en la persona del árbitro, éste deberá ser designado por la Justicia Ordinaria, debiendo, en tal caso, recaer la designación en una persona que sea o haya sido abogado integrante de la Corte Suprema de Justicia o de las Cortes de Apelaciones de Santiago durante un período de, a lo menos, 3 años, o profesor titular de las cátedras de derecho civil, comercial o procesal de alguna Escuela de Derecho de Universidad reconocida por el Estado de Chile. En caso que la designación sea hecha por la Justicia Ordinaria, el árbitro será de derecho en cuanto al fallo y arbitrador en el procedimiento.

3. El arbitraje se llevará a efecto en la ciudad de Santiago.

DÉCIMO CUARTO: Legislación aplicable y Validez

1. Al presente contrato se aplicará la ley vigente en Chile.

2. En el evento que cualquiera de las estipulaciones de este contrato fuere declarada nula o imposible a cualquiera de las partes, esa declaración no afectará la validez de las demás cláusulas de este contrato.