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Preguntas
Generales
¿Qué
es Disco Web?
¿Cuales
son las ventajas que me da Disco Web?
¿Qué
requisitos técnicos necesito para usar
Disco Web?
¿Cómo
accedo al Disco Web desde cualquier lugar?
No
puedo acceder a mi Disco Web, ¿A qué
puede deberse?
Preguntas
Comerciales
¿Qué
es un Plan Disco Web?
¿Qué
tipo de Planes hay y qué precios tienen?
¿En
qué consiste la promoción de 20MB
gratis?
¿Puedo
contratar más de un Plan Disco Web?
No
soy cliente contratado ENTEL Internet, ¿Puedo
contratar Disco Web?
Preguntas
Contratación en Línea
¿Cómo
contratar Disco Web en línea?
No
sé mi cuenta de acceso, ¿Dónde
puedo obtenerla?
Olvidé
mi contraseña de acceso o correo, ¿Dónde
puedo obtenerla?
Contacto123
Si
aún tienes consultas puedes escribirnos
haciendo clic
aquí
¿Qué
es Disco Web?
Disco
Web de Entel Internet es un revolucionario sistema
que te permite respaldar, acceder y transmitir
cualquier tipo de información ( música,
fotos, planillas, presentaciones, etc.) a un "disco
duro virtual" ubicado en un servidor
de Entel, en forma fácil y segura.
¿Cuales
son las ventajas que me da Disco Web?
Disco
Web podrás principalmente:
- Acceder
a tu información desde cualquier parte
del mundo. Evita andar con diskettes de
un lado para otro, ahora con Disco Web subes
y bajas tu información (fotos, presentaciones,
música, planillas, etc.) desde un computador
con conexión a internet y listo.
- Enviar
de un lugar a otro archivos de gran tamaño.
Por ejemplo, tienes una presentación
de 4MB y debes hacer una exposición en
tu universidad o trabajo. Cómo no
puedes enviarla vía mail (saturaría
el correo) y no cabe en un diskette,
tu solución es subir la presentación
a tu Disco Web y bajarla desde tu universidad
o trabajo. ¡Puedes
subir archivos de hasta 10MB!
- No
necesitas programas FTP para subir y bajar archivos.
Olvídate
de instalar y configurar programas FTP, Disco
Web posee un administrador de archivos web que
hacen de ello una tarea fácil y entretenida.
- Puedes
contratar hasta 200MB en tu Disco Web. Si
eres cliente ENTEL te ofrecemos distintos planes
a precios realmente increíbles.
- Respaldar
tu información. Por ejemplo, existen
muchos problemas de virus o hardware que borran
completamente la información de tu PC.
Para evitar esto, lo mejor es respaldar tu información
y que mejor lugar que Disco Web.
- Con
sólo un click podrás acceder a
tu correo ENTEL. Así es, porque ahora
no necesitas volver a logearte para acceder
a tus correos @entelchile.net.
En
fin, existen muchas razones por las cuales tener
tu Disco Web.
¿Qué
requerimientos técnicos debo tener para
usar mi Disco Web?
a)
Navegador
Para
trabajar con tu Disco Web, y otros servicios de
internet, sin problemas te recomendamos tener
Internet Explorer versión igual o superior
a 5.0. Si tienes una versión antigua,
puedes actualizarla siguiendo las siguientes instrucciones:
- Ir
al sitio de actualización de Microsoft.
La dirección es:
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/es/download
- Ir
a la sección "Actualizaciones
Recomendadas".
- Elegir
la opción "Internet Explorer
5.5 SP1 and Internet Tools".
- Seguir
las instrucciones (en español) que te
da Microsoft.
¿Cómo
puedo saber qué versión tengo instalada?
Muy
sencillo, debes hacer lo siguiente:
- En
el menú superior de tu explorer (Archivo/Edición/Ver......../Ayuda),
elige la opción Ayuda.
- Se
despeglará un menú, elige la opción
"Acerca de Internet Explorer".
- Se
abrirá una pantalla en donde aparecerá
la versión de tu navegador.
b)
Plataforma
- Sistema
Operativo Microsoft Windows 95, 98, NT, 2000,
ME y XP.
¿Cómo
accedo al Disco Web desde cualquier lugar?
Con
3 sencillos pasos accederás a tu Disco
Web. Para hacerlo, debes ir a nuestro Portal
123.cl (www.123.cl)
y sigue las instrucciones que te entregaremos
a continuación:
No
puedo acceder a mi Disco Web, ¿A qué
puede deberse?
Generalmente
el no poder acceder a tu Disco Web se debe a alguno
de las siguientes motivos:
- Escribistes
mal tu nombre de usuario y/o contraseña
(Asegúrate de que la tecla Bloq Mayús
de tu teclado no está activada).
- No
sabes o has olvidado tu contraseña.
Para recuperar tus contraseñas debes
ponerte en contacto con Soporte Entel Internet
llamando al siguiente número 600 4600 600
- No
agregues @entelchile.net a tu nombre de usuario
cuando ingreses. Por ejemplo, si tu cuenta
de correo es jperez@entelchile.net, entonces
el nombre de usuario que debes ingresar será
jperez
- No
has contratado en línea tu Plan Disco
Web. Recuerda que antes de acceder a tu
disco web debes contratarlo en línea.
Internet
Explorer 5.5
1-.Haga clic en Herramientas y después
haga clic en Opciones de Internet.
2-.Haga clic en la ficha Seguridad.
3-.Seleccione un nivel de seguridad distinto
de Alto (recomendamos nivel Mediano).
-o bien-
Haga clic en Personalizar nivel, desplácese
a la sección Cookies y después
haga clic en Activar para ambas opciones
de cookie.
Internet
Explorer 5.0
1-.Haga clic en Herramientas y después
haga clic en Opciones de Internet.
2-.Haga clic en la ficha Seguridad.
3-.Haga clic en la zona Internet.
4-.Seleccione un nivel de seguridad distinto
de Alto (recomendamos nivel Mediano).
-o bien-
Haga clic en Personalizar nivel, desplácese
a la sección Cookies y después
haga clic en Activar para ambas opciones
de cookie.
Internet Explorer 4.x
Haga clic en Ver y después haga
clic en Opciones de Internet.
Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
Desplácese a la sección Seguridad.
Bajo Cookies, haga clic en Aceptar cookies
siempre.
- Comprueba
que la hora del reloj del sistema de tu computador
es correcta. Las cookies operan en función
del tiempo y pueden fallar si la hora
de tu computador es incorrecta.
- Estás
protegido por un firewall que no te permite
recibir cookies. Éste suele ser el
caso para determinados usuarios que se conectan
a través de una intranet de empresa que
tiene limitada la aceptación de cookies
por razones de seguridad. Para comprobar si
es este el problema, consulta al administrador
del sistema.
- Has
instalado una aplicación que supervisa
o impide el envío de cookies. Entre
esas aplicaciones se incluye el software de
protección contra virus, entre otras.
Para solucionar este problema, basta con deshabilitar
esa aplicación antes de entrar en tu
correo Entel.
- El
navegador está dañado. Si
ninguna de las recomendaciones anteriores te
ha ayudado a resolver el problema, puede que
sea el propio navegador el que está dañado.
La solución más sencilla es probar
con otro navegador (si dispones de él)
instalado en el equipo. También puedes
optar por volver a instalar el navegador actual
(puedes actualizar su explorador con una versión
más reciente, como Internet
Explorer 5.5).
Preguntas
Comerciales
¿Qué
es un Plan Disco Web?
Pensando
en nuestros clientes ENTEL Internet, hemos creados
Planes con precios realmente increíbles,
los más bajos del mercado (ver
lista de Planes). Para acceder a un Plan debes
ser cliente contratado ENTEL Internet con cualquiera
de los siguientes planes de conexión:
- Cualquier
plan Tarifa Plana
- Cualquier
plan Happy Hour
- Cualquier
plan Plan Ilimitado
- Cualquier
plan ADSL
- Cualquier
plan Will
¿Qué
tipo de Planes hay y qué precios tienen?
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| Promoción
Clientes |
| Si
eres cliente ENTEL Internet o Entel
Will, puedes contratar gratis un
Plan Premium de 20MB por 2 meses . |
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|
|
Cada
cliente podrá tener un Plan Premium Disco
Web por cada cuenta de correo que posea. Así
por ejemplo, una persona que tenga 5 casillas
de correos podrá tener hasta 5 Planes Premium
Disco Web de diferentes capacidades cada uno.
De esta manera cada integrante de la familia podrá
tener su Disco Web personal.
¿En
qué consiste la promoción de 20MB
gratis?
Los
clientes contratados(*) tienen derecho a un
Plan Premium de 20Mb gratis por 2 meses.
Los
meses gratis de Disco Web comienzan a partir de
la fecha de inscripción y no existe
compromiso de continuar suscrito al Plan terminado
dicho período. Pasado el período
gratis, si quieres seguir con el servicio, deberás
pagar $1.000 pesos mensuales por el Plan Premium
de 20Mb. Este cobro será incluido en
la factura Entel Internet o Entel Will.
(*)
No tienen derecho a un Disco Web gratis los planes
de conexión por convenios.
¿Puedo
contratar más de un Plan?
Cada
cliente podrá tener un Plan Premium Disco
Web por cada cuenta de correo que posea. Así
por ejemplo, una persona que tenga 5 casillas
de correos podrá tener hasta 5 Planes Premium
Disco Web de diferentes capacidades cada uno.
De esta manera cada integrante de la familia podrá
tener su Disco Web personal.
No
soy cliente contratado ENTEL, ¿Puedo contratar
Disco Web?
Por
el momento no puedes contratar el servicio si
no eres clientes contratado ENTEL Internet.
Dentro
de muy poco, tendremos habilitado Planes Básicos
Disco Web dirigido a todos nuestros usuarios del
portal 123.cl.
Preguntas
Contratación en Línea
¿Cómo
contratar Disco Web en línea?
Si
no tienes tu Disco Web debes contratarlo
en línea.
Para realizar esta inscripción debes tener:
- El
número de tu cuenta de acceso (*)
a internet ENTEL.
- La
contraseña (**) de la cuenta de
acceso.
- La
contraseña de tu correo @entelchile.net.
(*)
Cuenta de acceso corresponde al número de
identificación que usas para conectarte a Entel
Internet. Puedes verlo en tu tarjeta
de clave de acceso adjunta en
tu kit de conexión o bien en el cuadro
mi conexión que aparece
cada vez que te conectas a internet (ver cuadro
abajo).
(**)
Contraseña: si vas a contratar Disco
Web con tu primera cuenta de correo, la que recibistes
al habilitar tu kit en línea, entonces
la contraseña de acceso es la misma que
ocupas para leer tu correos @entelchile.net.
|
Tarjeta
de clave de acceso
|
Cuadro
Mi conexión
|
|
|
|
No
sé mi cuenta de acceso, ¿Dónde
puedo obtenerla?
Cuenta
de acceso corresponde al número de identificación
que usas para conectarte a Entel Internet. Puedes
verlo en tu tarjeta
de clave de acceso adjunta en
tu kit de conexión o bien en el cuadro
mi conexión que aparece
cada vez que te conectas a internet (ver cuadro
abajo).
|
Tarjeta
de clave de acceso
|
Cuadro
Mi conexión
|
|
|
|
Olvidé
mi contraseña de acceso o correo, ¿Dónde
puedo obtenerla?
Para
recuperar tus contraseñas debes ponerte
en contacto con Soporte Entel Internet llamando
al siguiente número 600 4600 600
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